Funciones comunicativas del silencio

Resumen

En la comunicación humana existe la regla 70/30 según la cual el 70% de nuestros mensajes los mandamos sin hablar ni escribir, sino con el metalenguaje parte del cual es el silencio y otros vehículos no verbales aquí reseñados. Sólo el 30% de nuestros mensajes lo comunicamos a través de la palabra hablada o escrita. Por otra parte, la comunicación no consiste en mandar señales, sino en hacerse entender, y para ello hay que usar unos mismos códigos de comunicación. Desde quien anuncia una corbata hasta quien anuncia el "Reino de Dios" necesita ser consciente de la complejidad que presenta la actividad comunicadora tanto a nivel interpersonal como a través de los mass media. De lo contrario, uno y otro estará enviando señales, pero no comunicando -y este problema se acusa significativamente en sociedades como la occidental en la que el ritmo del cambio es vertiginoso y constante-.